11月中旬，师生服务中心组织窗口工作人员开展2020年度业务学习及交流活动，中心管理办公室主任王晶主持本次会议。
会上，10位进驻服务中心的校内部门工作人员代表分别就2020年本部门业务调整、优化简化、线上推进情况做了详细汇报，简要总结了窗口工作中取得的成效，对本部门业务办理存在的难点进行了深入分析，并对下阶段工作提出初步设想。
一年中，师生服务中心通过窗口工作人员不懈努力，针对服务事项进行了全面梳理，进一步拓展业务范围，优化、简（减）化流程，推进线上建设。本年度实现新增业务21项，上线后撤销业务8项；15项业务简（减）环节、减材料，24项业务优化服务细节；推进服务事项实现线上审批、部分线上办理32项、自助办理事项3项，目前服务中心60%的业务实现线上\自助办理。
可以说，师生服务中心向全校师生提交了一份令人满意的答卷。会上，师生服务中心全体工作人员纷纷表示，今后将继续努力，进一步创新服务理念、拓展服务领域、提高服务质量、展示文明风采，为全校师生提供优质、高效、满意的服务。
